CHARGE DE RECOUVREMENT F/H

  • LA DEFENSE
  • HAUTS-DE-SEINE (92)
  • CHARGE DE RECOUVREMENT F/H
  • CDI
  • Temps complet

Pour postuler, faites-nous parvenir votre CV et votre lettre de motivation.

Description

Rattaché au Crédit Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos Responsables opérationnels.

Vous aurez pour mission de :

- Traiter quotidien des actions à mener sur votre portefeuille clients (appels
téléphoniques, relances par mails ou courriers..), les actions de suivi de dossiers
litigieux ou contentieux

- Qualifier des actions dans l'outil dédié en fonction des réponses obtenues
(promesse, litige, rappel, mise en contentieux, copies de pièces etc.. ;)

- Justifier les comptes clients non relancés

- Transmettre régulièrement aux opérationnels de son périmètre les balances âgées

- Préparer et participer avec son Manager au comité crédit/recouvrement mensuel

- Rendre compte à son Manager de ses actions de suivi et statuts de ses comptes

- Alerter son manager sur les dossiers complexes ou difficultés à recouvrer, ou sur
des retards importants non justifiés pouvant impacter les prévisions
d'encaissement

- Informer la comptabilité clients des dossiers à constater en clients douteux

- Limiter les paiements par chèque et traite à l'acceptation en proposant aux clients
concernés un mode de paiement davantage sécurisé

- Contribuer à l'enrichissement des données de base clients
Litiges/Contentieux

- Identifier les points de litige avec les clients débiteurs contestant la prestation
pour laquelle ils sont facturés, et en avertit rapidement l'opérationnel concerné
- Suivre régulièrement leurs évolutions et résolutions
- Effectuer les démarches précontentieuses en relation avec le service juridique, le
cabinet de recouvrement, et/ou le cabinet d'avocat.
Rdv clients

- En liaison avec les opérationnels, participe à des visites chez le client ou sur site

Nous attendons du candidat et/ou de la candidate de véritables capacités à négocier (même à haut niveau) ; à prioriser ses actions ; analyser ses comptes et à fédérer la ligne opérationnelle et certains services expert internes.

Profil


De formation comptable et/ou juridique, vous êtes rigoureux, organisé, diplomate et fin négociateur.
Vous souhaitez vous investir dans un contexte stimulant.

Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur ce type de poste et de responsabilités.

Une bonne maîtrise des outils informatiques (notamment Excel, Access) et de SAP serait un plus.

ELIOR RC France

Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents… Au menu plus d'information, de qualité, de proximité, de choix, de flexibilité, de durabilité…

Convaincus que la satisfaction de nos convives est le fruit de l'engagement de nos collaborateurs à toujours faire mieux, nous aurons à cœur de vous porter une attention particulière et d'être à l'écoute de vos ambitions, à chaque étape de votre carrière.

Comme nos 24 500 collaborateurs, venez exprimer votre passion du service et du « faire plaisir » dans une entreprise qui vous donne tous les moyens d'évoluer et de réussir !

#LeJobQueJeVeux

Elior

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