Coordinateur qualité facturation F/H

  • Paris La Défense
  • HAUTS-DE-SEINE (92)
  • Coordinateur qualité facturation F/H
  • CDI
  • Temps complet

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Description du poste

Au sein du département Qualité et Coordination de la facturation, le coordinateur qualité aura pour mission d'administrer et de coordonner les activités liées à la facturation client B2B pour Elior Restauration Collective.

Missions principales :

Supervision du processus de facturation client :

Connaissance des contrats et de l'environnement du secteur dédié
Récupération et traitement des données permettant la bonne facturation des contrats
Creation et modification des comptes client - surveillance du bon paramétrage des données et mise à jour des items
Suivi et coordination du process de création et de fermeture de contrat dans les systèmes,
Supervision de la facturation dématérialisée – reporting et coordination de la résolution des erreurs
Prise en charge des problèmes techniques impactant le traitement de nos factures
Suivi de la bonne application des contrats


Accompagnement aux projets et évolutions

Participation aux projets de modernisation du poste facturation dont la dématérialisation des factures
Aide à la création de reportings nécessaires au pilotage de l'activité, contrôle et analyse régulière des données
Veille active de la cohérence des données clients, paramétrage des comptes clients dans les systèmes


Support Clients internes & externes
Développement du relationnel Clients Internes et externes
Participation à la formation et aux campagnes d'information du réseau
Prise en charge des points d'attention et d'amélioration demandés par nos clients
Accompagnement du réseau opérationnel pour répondre à la satisfaction de nos clients finaux.

Profil recherché

De formation Bac+2 Techniques de commercialisations, DUT GEA, BTS Gestion ou équivalent.
Vous maîtrisez les outils de gestion et informatiques. Des notions de comptabilité client sont nécessaires.
Vous faites preuves de curiosité, méthodologie et d'aisance relationnelle avec vos clients internes et externes.
Votre esprit d'équipe, votre sens de l'adaptation et de l'organisation sont des atouts pour réussir sur ce poste.

Elior Enseignement

Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents… Au menu plus d'information, de qualité, de proximité, de choix, de flexibilité, de durabilité…

Convaincus que la satisfaction de nos convives est le fruit de l'engagement de nos collaborateurs à toujours faire mieux, nous aurons à cœur de vous porter une attention particulière et d'être à l'écoute de vos ambitions, à chaque étape de votre carrière.

Comme nos 24 500 collaborateurs, venez exprimer votre passion du service et du « faire plaisir » dans une entreprise qui vous donne tous les moyens d'évoluer et de réussir !

#LeJobQueJeVeux

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