Le Responsable d’Agence assure le pilotage global de l’agence, en garantissant sa performance opérationnelle, économique et commerciale. Il veille à la satisfaction des clients, à la qualité des prestations et au management des équipes, dans le respect des exigences de l’entreprise et des règles QHSE.

• Piloter et coordonner l’activité opérationnelle de l’agence.
• Manager et accompagner les équipes d’exploitation.
• Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients.
• Assurer le suivi des contrats, des budgets et de la rentabilité.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives.
• Développer et fidéliser le portefeuille clients.
• Identifier les opportunités de développement commercial.
• Veiller au respect des règles sociales, QHSE et des procédures internes.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.

De formation supérieure en management, gestion, commerce ou exploitation, vous justifiez d’une expérience confirmée dans le management d’équipes et le pilotage d’une activité de services, idéalement dans le secteur de la propreté.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du client, votre rigueur et votre capacité à piloter la performance. Une expérience dans la gestion d’un centre de profit et le suivi de contrats clients constitue un véritable atout.

Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?

Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.

Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.

Notre Promesse :
Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !

#LeJobQueJeVeux